Políticas de servicio
Políticas del servicio de la Biblioteca para usuarios internos y externos
- Cumplir con las normas de acceso al edificio de la Biblioteca y Hemeroteca Nacionales de México, con base a lo establecido en el Reglamento General de Servicios, Biblioteca Nacional de México.
- Presentar una identificación oficial actualizada que acredite contar con estudios de nivel medio superior y superior para recibir los servicios de la Biblioteca (usuarios externos).
- Entregar una identificación oficial al bibliotecario del módulo de atención a usuarios (usuarios externos).
- Solicitar su identificación oficial al bibliotecario del módulo de atención a usuarios, al término de su estancia en la Biblioteca (usuarios externos).
- Registrar su entrada a la Biblioteca para tener acceso a servicios de consulta a través del formulario en línea de Registro de acceso a la Biblioteca.
- Todos los usuarios realizarán su registro en dos modalidades:
- Consulta presencial en la Biblioteca, a través del formulario en línea que se encuentra en el módulo de atención a usuarios, y
- Consulta en línea del sitio web de la Biblioteca, a través del formulario de Registro de acceso a la Biblioteca.
- Cumplir y respetar lo establecido en el Reglamento de la Biblioteca del IIB, así como en el Reglamento General de Servicios, Biblioteca Nacional de México, y Reglamento General del Sistema Bibliotecario y de Información de la Universidad Nacional Autónoma de México.
Políticas del servicio de la Biblioteca para usuarios internos
- Registrar sus datos personales a través del formulario en línea de Registro de alta para usuarios internos, el cual consiste en un solo registro hasta el término de su relación laboral con el Instituto.
- Actualizar su información personal y laboral en caso de cambio de domicilio y estatus laboral.
- Acudir al módulo de atención a usuarios para solicitar el servicio de préstamo a domicilio y préstamo interbibliotecario, a través del sistema de préstamo automatizado.
- Proporcionar “clave” de acceso, que será el número de empleado en sus diferentes categorías; en el caso de becarios, tesistas, prestadores de Servicio Social adscritos a proyectos del IIB, será el número de cuenta de alumno de la UNAM.
- Solicitar su número de usuario (contraseña) una vez que ha sido dado de alta en el sistema de préstamo automatizado.
- Solicitar el registro de libros a través del módulo de préstamo automatizado.
- Entregar los materiales en préstamo a domicilio, préstamo interbibliotecario y préstamo en sala al bibliotecario del módulo de atención a usuarios.
- Solicitar un comprobante de préstamo, devolución y no adeudo de los materiales.
- Conservar el comprobante de préstamo como pase de salida y entrada.
- Devolver los materiales obtenidos en préstamo a domicilio y préstamo interbibliotecario en tiempo y forma.
- Tramitar la carta de no adeudo al término de su relación académica y laboral con el Instituto.
- El tesista deberá entregar la carta de su asesor responsable, indicando el periodo de vigencia.
- El investigador responsable de un investigador visitante deberá asegurarse de la entrega del material que éste haya solicitado durante su estadía.
- Para hacer uso de los servicios de la Biblioteca, el usuario podrá solicitarlos de manera presencial y a través del uso de formularios en línea que se que se menciona a continuación:
- Registro de acceso a servicios para usuarios internos y externos
- Registro de alta para usuarios internos
- Pregúntale al bibliotecario
- Búsqueda especializada
- Solicitud de artículo de revista
- Solicitud de Servicio de PI para bibliotecas externas
- Solicitud de Servicio de PI para usuarios internos de la Biblioteca del IIB
- Reserva de materiales
- Solicitud de nuevas adquisiciones biblio – hemerográficas
- Novedades Bibliográficas. Biblioteca del IIB y Bibliotecas del Sistema Bibliotecario de la UNAM
- Renovación de Préstamo a domicilio.
- Registro para acceso a la Biblioteca Digital - Acceso remoto
Proceso de registro y control de usuarios internos
- La Secretaría Académica, la Coordinación de Investigación en colaboración con la Secretaría Administrativa del Instituto, informarán mediante oficio sobre la condición laboral del personal, con el objeto de formalizar el proceso de alta y baja como usuario de la Biblioteca del IIB.
- Se formalizará mediante oficio los datos laborales para el proceso de alta, dicho documento contendrá los siguientes datos:
- Nombre del usuario completo.
- Número de empleado.
- Número de cuenta (para tesistas, becarios y Servicio Social).
- Estatus laboral (investigadores del IIB e investigadores visitantes, técnicos académicos, becarios, tesistas, y prestadores de Servicio Social adscritos a proyectos del IIB, personal de confianza y administrativos).
- Vigencia (alta, baja, sabáticos y licencias).
- Fechas de inicio y término de periodo de contratación laboral.
- Unidad de adscripción.
- Domicilio particular.
- Número telefónico particular.
- Número de extensión dentro del Instituto.
- Dirección de correo electrónico.
- En caso de baja y término de relación laboral con la institución, la Biblioteca entregará al usuario un reporte de libros en préstamo y devolución, así como una carta de adeudo o no adeudo de libros como parte de los procesos administrativos de baja laboral.
Proceso de alta como usuarios internos
Para tener acceso a los diversos servicios que ofrece la Biblioteca, realizarán su alta, a través del formulario en línea de Registro de alta para usuarios internos.
- Clave de acceso:
- Para personal académico, administrativo, y de confianza, será el número de empleado que se encuentra en su credencial de trabajador;
- Para becarios, tesistas y prestadores de Servicio Social adscritos a proyectos del IIB, será el número de cuenta de alumno de la UNAM;
- Para Bibliotecas del Sistema Bibliotecario de la UNAM y otras instituciones educativas, se asignará la “clave” de biblioteca prestataria, acompañado del número consecutivo de control de convenios vigentes de Préstamo interbibliotecario.
Todos los usuarios internos y externos tienen la obligación de:
Cumplir y respetar lo establecido en documentos normativos que se mencionan a continuación:
- Reglamento General de la Biblioteca y Hemeroteca Nacionales de México
- Reglamento General del Sistema Bibliotecario y de la Información de la DGBSDI – UNAM.
- Reglamento de la Biblioteca del IIB.
En casos de emergencia sanitaria por enfermedades causadas por virus de Influenza y COVID – 19, los usuarios internos y externos cumplirán con los lineamientos establecidos por autoridades sanitarias del Gobierno de México, autoridades de la UNAM, y normas de operación establecidas por la Dirección General de Bibliotecas y Servicios Digitales de Información (DGBSDI), en relación con la apertura y nueva normalidad de actividades presenciales en las Bibliotecas del Sistema Bibliotecario de la (DGBSDI) – UNAM.
Consulta el Protocolo de bioseguridad para la reapertura de las bibliotecas del Sistema Bibliotecario y de Información de la UNAM, posterior al confinamiento precautorio ante la pandemia ocasionada por SARS-CoV-2.